CUIDADO COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Portanto, para que não haja obstáculos na entrega do seu pedido, pedimos que tenha cuidado ao preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Por favor, certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios fazem três tentativas para entregar os produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço. Nesse caso, será necessário que o destinatário do pacote o retire na agência dos Correios dentro de 7 dias corridos. Se o destinatário do pedido não efetuar a retirada, conforme as regras dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário pagar uma nova taxa de envio para reenviar o produto.

Todos os detalhes relativos às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios onde o destinatário deve retirar o seu pacote em caso de ausência no endereço, estão registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido pela Loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do formulário de endereço de destino para pedidos realizados na loja. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, conforme as regras dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega para esse endereço. Se a entrega não for realizada devido a uma discrepância no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso e será necessário pagar uma nova taxa de envio para reenviar o produto.

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Após o seu pedido ser processado e o pagamento passar pelo nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e envio. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado com a compra dentro de 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

PRAZO

O prazo de entrega é estimado em 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido. No entanto, fatores adversos como atrasos na liberação pela Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a condições climáticas ou áreas de risco, feriados nacionais podem adicionar alguns dias à entrega do produto. No entanto, o prazo máximo de garantia é de 60 dias úteis.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Quaisquer importações estão sujeitas à burocracia ou tributação alfandegária. Se receber quaisquer encargos extras pelo seu pedido, nós assumimos a responsabilidade. Produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, região com entrega limitada ou até endereços para tais encargos. Contacte-nos dentro de 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, e entraremos em contacto novamente para reembolsar os valores pagos. Ao fazer uma compra no nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo descrito acima.